Публичная оферта для физических лиц

1. Термины и определения

1.1. Сервис – сайт-агрегатор, размещенный на домене http://llmmart.ru/, предоставляющий единый API для работы с различными моделями искусственного интеллекта для генерации текста, кода, изображений, аудио и видео через один интерфейс. Исключительное право на Сервис принадлежит Исполнителю.

1.2. Тарифы – публикуемые Исполнителем на Сайте по адресу https://llmmart.ru/pricing и отображаемые в Личном кабинете расценки на Услуги, включающие перечень доступных Моделей, применяемые Единицы тарификации и стоимость Единицы тарификации. Тарифы определяются Исполнителем самостоятельно и могут изменяться в любое время. К каждому Запросу применяется Тариф, действующий на момент обработки этого Запроса. Тарифы являются частью Договора в редакции, действующей на момент обработки соответствующего Запроса.

1.3. Личный кабинет – созданный на Сервисе персональный и не доступный третьим лицам раздел, содержащий информацию о Заказчике, а также о количестве запросов, об имеющейся денежной сумме на балансе Заказчика. Доступ к Личному кабинету осуществляется путем ввода Заказчиком идентификационных (логина) и аутентификационных данных (пароля).

1.4. Сайт – Сайт Исполнителя в сети Интернет http://llmmart.ru.

1.5. API – часть Сервиса, представляющая собой программный интерфейс, предназначенный для организации взаимодействия информационных систем Заказчика с Сервисом Исполнителя.

1.6. Регистрация – установленный Исполнителем порядок действий, после выполнения которых Заказчик получает доступ к Личному кабинету.

1.7. Заказчик – физическое лицо, достигшее 18 лет, которое непосредственно использует Сервис, имеет доступ к Личному кабинету и право совершать действия на основании предоставленных учетных данных.

1.8. Модель — модель искусственного интеллекта (в том числе большая языковая модель), доступ к которой обеспечивается Исполнителем через Сервис. Модели могут принадлежать Исполнителю либо третьим лицам — правообладателям и (или) провайдерам соответствующих моделей.

1.9. Провайдер модели — третье лицо, являющееся правообладателем Модели и (или) оказывающее Исполнителю услуги по предоставлению доступа к Модели.

1.10. Единица тарификации — расчётная величина, применяемая для определения объёма и стоимости Услуг (токен, запрос, единица времени обработки, сгенерированный файл и т. п.), состав и значения которой определяются Тарифами.

1.11. Баланс — учётная запись Заказчика в Личном кабинете, отражающая сумму внесённой Заказчиком предварительной оплаты, уменьшенную на стоимость фактически оказанных Услуг.

1.12. Запрос (промпт) — данные, направляемые Заказчиком в Сервис для обработки Моделью.

1.13. Сгенерированный контент — результат обработки Запроса Моделью, предоставляемый Заказчику через Сервис.

2. Предмет договора и условия предоставления доступа к сервису

2.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги по предоставлению доступа к Сервису на условиях, определенных настоящей Офертой (далее – «Услуги»), а Заказчик принимает их и оплачивает. Исполнитель не является создателем (разработчиком) базовых моделей ИИ, а предоставляет технологическую платформу (интерфейс) для комплексного взаимодействия с ними.

2.2. Настоящая Оферта адресована исключительно физическим лицам, приобретающим Услуги для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (далее — «Заказчик»). Отношения Сторон по настоящему договору регулируются нормами Гражданского кодекса РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей». Правила настоящей Оферты не распространяются на юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, приобретающих Товары/Услуги в коммерческих целях.

2.3. Доступ к API предоставляется Заказчику посредством уникальных идентификаторов (ключей/токенов), генерируемых Исполнителем и размещаемых в Личном кабинете Заказчика. Предоставление Заказчику доступа к API не означает передачу или отчуждение каких‑либо исключительных прав, кроме права использования API в пределах настоящей Оферты.

2.4. Конкретные технические характеристики API (структура запросов и ответов, поддерживаемые методы, схемы авторизации, форматы данных, версии API) определяются в технической документации к API, размещаемой на Сайте Исполнителя, и являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.

2.5. Исключительные права на данные, документы и материалы, передаваемые Заказчиком через API, принадлежат Заказчику или третьим лицам, от имени которых действует Заказчик. Заказчик предоставляет Исполнителю право использовать такие данные в объеме, необходимом для Исполнения Соглашения. Исполнитель использует такие данные исключительно в целях исполнения Соглашения и функционирования Сервиса, за исключением случаев, отдельно согласованных Сторонами.

2.6. Заказчик самостоятельно определяет содержание направляемых через Сервис запросов и несет ответственность за правомерность их содержания и передачи. Передавая информацию через Сервис, Заказчик гарантирует, что такая передача не нарушает права и законные интересы третьих лиц, требования законодательства Российской Федерации, договорные обязательства Заказчика и установленный режим охраны соответствующей информации.

3. Порядок заключения договора (акцепт)

3.1. Для начала использования Сервиса Заказчик должен выполнить действия в следующем порядке:

3.1.1. внимательно изучить условия использования Сервиса, изложенные в настоящей Оферте и заполнить чек-бокс в специальном разделе при регистрации для подтверждения согласия с указанными условиями;

3.1.2. пройти процедуру регистрации Личного кабинета, указав свои полные и достоверные регистрационные и контактные данные.

3.2. Совершая указанные действия, Заказчик подтверждает факт ознакомления с Офертой и полное безоговорочное принятие ее условий об использовании Сервиса.

3.3. Настоящая Оферта признается акцептованной Заказчиком с момента совершения следующих действий:

• Подтверждение согласия с Офертой;
• Регистрация Личного кабинета на сайте Сервиса от имени физического лица;
• Пополнение баланса в личном кабинете.

3.4. Совершение указанных действий является фактом, подтверждающим заключение договора оказания услуг с Исполнителем.

4. Порядок расчетов

4.1. Стоимость услуг является динамической и определяется выбранными конфигурациями Тарифов, размещенных на странице Сервиса. Объем оказанных Услуг рассчитывается исходя из их фактического использования, сведения о котором отражаются в Личном кабинете Заказчика. Заказчик самостоятельно в Личном кабинете выбирает необходимую конфигурацию тарифа (объем токенов, перечень доступных моделей ИИ, период действия). На основании выбранных параметров Сервис автоматически формирует итоговую стоимость услуг. Стоимость каждой Услуги определяется по Тарифу, действующему на момент обработки соответствующего Запроса. Сведения о каждом списании — дата и время, использованная Модель, объём в Единицах тарификации и применённая стоимость Единицы тарификации — отражаются в Личном кабинете Заказчика.

4.2. Исполнитель вправе изменять виды и объем Тарифов, а также стоимость Тарифов в любой момент в одностороннем порядке путем обновления соответствующей информации на странице в сети Интернет: https://www.llmmart.ru/models. Изменение Тарифов применяется к Услугам, оказанным после даты вступления соответствующих изменений в силу и не распространяется на уже оплаченные Заказчиком объемы Услуг. Сведения об объёме и стоимости оказанных Услуг и о состоянии Баланса отражаются в Личном кабинете Заказчика в режиме, приближенном к реальному времени, и являются основным источником информации об объёме потреблённых Услуг.

4.3. Способы оплаты

Оплата услуг осуществляется в рублях РФ в форме полной предоплаты следующими способами по выбору Заказчика:

4.3.1. Оплата банковской картой: оплата производится онлайн в Личном кабинете через интегрированный платежный шлюз (интернет-эквайринг).

4.3.2. Оплата через систему быстрых платежей (СБП):

Система быстрых платежей (СБП) — технологический сервис, позволяющий физическим лицам мгновенно оплачивать услуги на Сайте (в режиме 24/7). Обслуживающий банк Заказчика должен быть подключен к СБП. Авторизация операций через СБП осуществляется банком Заказчика.

Оплата производится путем сканирования динамического QR-кода или перехода по прямой платежной ссылке в мобильное приложение банка Заказчика.

4.3.3. Оплата на основании счета: Заказчик может сформировать в Личном кабинете счет на оплату. Оплата по счету осуществляется по реквизитам Исполнителя. Заказчик (Пользователь) обязан указать номер счета в назначении платежа. Доступ к Сервису предоставляется только после фактического зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

4.4. Все платежи отражаются на балансе в Личном кабинете Заказчика. Списание с баланса в Личном кабинете стоимости оказанных Услуг в период действия Договора осуществляется в соответствии с Тарифами, действующими на дату оказания каждой Услуги.

4.5. Порядок выдачи кассовых чеков.

В соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 N 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации», при расчетах с физическими лицами Исполнитель направляет Заказчику электронные кассовые чеки на указанный при регистрации email-адрес в следующем порядке:

• чек о предоплате формируется автоматически в момент совершения платежа Заказчиком. Признак способа расчета в чеке: «Предоплата 100%» или «Аванс». Данный чек подтверждает получение Исполнителем денежных средств, но не факт оказания услуг.
• чек о полном расчете / Зачет аванса: формируется Исполнителем в последний календарный день текущего месяца (по окончании отчетного периода). Признак способа расчета в чеке: «Полный расчет» (Зачет аванса). Данный чек формируется за фактически использованные Заказчиком услуги в течение этого месяца в рамках внесенной предоплаты.
• чек о возврате с признаком расчёта «возврат прихода» на остаток.

4.6. Отчетный период и признание услуг оказанными.

4.6.1. Отчетным периодом признается один календарный месяц.

4.6.2. Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и принятыми Заказчиками в объеме фактически израсходованных за месяц ресурсов (токенов/запросов) в последний день отчетного месяца.

4.6.3. В случае, если Заказчик не израсходовал всю сумму внесенной предоплаты, неиспользованный остаток переносится на следующий отчетный период в виде баланса.

4.6.4. Акт об оказании услуг не формируется и не подписывается. Отсутствие мотивированных письменных претензий от Заказчика, направленных на email Исполнителя в течение 3 (трех) календарных дней по окончании отчетного месяца, подтверждает приемку услуг в полном объеме.

4.7. Порядок возврата

4.7.1. Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата неизрасходованного остатка Баланса, направив Исполнителю заявление на адрес электронной почты hello@llmmart.ru.

4.7.2. Возврату подлежит остаток Баланса за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг, а также фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с исполнением Договора.

4.7.3. Возврат осуществляется на те же реквизиты, с которых был совершён платёж. Возврат на реквизиты третьих лиц не осуществляется.

4.7.4. Срок возврата составляет 10 дней со дня предъявления требования о возврате путем направления соответствующего заявления Заказчику и подтверждения получения такого требования Заказчиком.

4.7.5. Не подлежат возврату денежные средства (бонусы, промо-баланс), зачисленные на Баланс Исполнителем в рамках акций, бонусных и промо-программ без встречного предоставления со стороны Заказчика.

5. Порядок оказания услуг

5.1. Услуги становятся доступными только после прохождения процедуры Регистрации в Личном кабинете на Сервисе и наличия положительного баланса в личном кабинете.

5.2. В случае, если сумма денежных средств, учитываемая на виртуальном балансе Личного кабинета Заказчика, достигнет нулевого или отрицательного значения, доступ к Сервису останавливается. Для возобновления оказания Услуг Заказчик пополняет баланс личного кабинета до положительного значения.

5.3. Отчетным периодом является календарный месяц. Течение первого отчетного периода начинается с момента предоставления Заказчику доступа к Сервису.

5.4. При регистрации Заказчик обязан предоставить необходимую достоверную и актуальную информацию для формирования Личного кабинета, включая уникальные для каждого Заказчика логин и пароль доступа к Сайту.

5.5. На основании данных, отраженных в Личном кабинете, и сведений о фактическом пользовании Услугами Исполнитель ежемесячно формирует отчет о фактическом объеме потребленных Заказчиком Услуг за соответствующий отчетный период.

5.6. Остаток неиспользованного аванса, числящийся на виртуальном балансе Заказчика в Личном кабинете, подлежит использованию Заказчиком в течение 12 (двенадцати) месяцев с момента последнего пополнения или последнего списания за оказанные Услуги (в зависимости от того, что наступит позднее).

По истечении указанного срока Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке произвести аннулирование (обнуление) неиспользованного остатка. При этом такие денежные средства считаются авансовым платежом, не отработанным по вине Заказчика, и признаются Исполнителем в качестве компенсации затрат на резервирование ресурсов (абонентской платы за поддержание доступа) за истекший период. Возврату на расчетный счет Заказчика такие суммы не подлежат.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Заказчик обязуется:

6.1.1. Оплачивать Услуги в размерах и сроки, предусмотренные Договором и Тарифами, выбранными на Сайте.

6.1.2. Принять оказанные Услуги в соответствии с условиями Договора.

6.1.3. Использовать API исключительно в целях, предусмотренных настоящей Офертой и/или Договором и в пределах прав, прямо предоставленных Исполнителем, не осуществляя действий по обходу технических ограничений, декомпиляции, модификации и несанкционированному доступу к компонентам Сервиса, а также не использовать и не допускать использования API в целях:

• нарушения общепринятых норм морали и нравственности, принципов добросовестности и разумности;
• нарушения прав и законных интересов третьих лиц, включая, помимо прочего, права собственности, права на неприкосновенность частной жизни и защиту персональных данных, обязательства по соблюдению конфиденциальности, авторских и смежных прав, прав на товарные знаки и иных прав на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации;
• осуществления, организации, содействия или подготовки террористической, военной, военизированной, экстремистской либо иной деятельности, запрещенной законодательством Российской Федерации;
• совершения, организации или содействия совершению преступлений, административных правонарушений либо иных противоправных действий, в том числе действий, направленных на нарушение информационной безопасности, конфиденциальности информации или неправомерный доступ к информации и информационным системам;
• осуществления деятельности, способной причинить вред третьим лицам, их имуществу, информационным системам или инфраструктуре, включая создание, использование или распространение компьютерных вирусов, программ-вымогателей, рекламного, шпионского или иного вредоносного программного обеспечения, а также любого иного программного кода, файлов или программ, предназначенных для несанкционированного доступа, нарушения работы, блокирования, перехвата, уничтожения, изменения либо ограничения функциональности программного обеспечения, компьютерного оборудования, сетей, информационных систем или средств связи.

6.1.4. Обеспечить необходимые меры для исключения доступа третьих лиц к данным о логине и/или пароле от Личного кабинета, информации о выданных Заказчику ключах/токенах. Не предоставлять третьим лицам доступ к своему логину и/или паролю от Личного кабинета. Немедленно уведомить Исполнителя о любом случае неавторизированного доступа в Личный кабинет с использованием логина и пароля Заказчика и/или о любом нарушении безопасности. Исполнитель не несет ответственности за ущерб, причиненный в результате несанкционированного доступа неуполномоченных лиц в Личный кабинет Заказчика. В случае передачи Заказчиком логина и/или пароля какому-либо третьему лицу, Заказчик несет ответственность за действия этого третьего лица. Заказчик несет риски последствий, вызванных нарушением указанных обязанностей.

6.1.5. Возместить Исполнителю убытки, возникшие вследствие виновных действий Заказчика, связанных с нарушением условий Оферты и/или Договора и повлекших наступление следующих обстоятельств:

• принятие каким-либо государственным органом акта, приказа, указа или иного подобного решения, в результате которого у Исполнителя возникнет обязательство любого рода по передаче любого имущества (включая денежные средства) или совершению какого-либо действия в пользу третьих лиц, либо которое иным образом оказывает негативное влияние на деятельность Исполнителя;
• предъявление к Исполнителю требований, претензий или исков третьих лиц в связи с заключением или исполнением Договора;
• доначисление Исполнителю налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов и иных обязательных платежей, а также отказ в применении налоговых вычетов, признании расходов или предоставлении иных налоговых льгот и преимуществ, если такие последствия связаны с исполнением Договора;
• недостоверность, неполнота или несоответствие законодательству документов, сведений и материалов, предоставленных Заказчиком.

Размер подлежащих возмещению имущественных потерь определяется в размере, обеспечивающем полное возмещение всех имущественных потерь Исполнителя, возникших в связи с соответствующим обстоятельством, включая, помимо прочего, любые понесенные или подлежащие несению Исполнителем расходы, выплаты, платежи, суммы требований третьих лиц и государственных органов, штрафы, пени, проценты, а также расходы, связанные с выявлением, предотвращением, минимизацией, урегулированием и устранением последствий соответствующего обстоятельства, включая расходы на юридических, налоговых, финансовых и иных консультантов, экспертов и представителей. Имущественные потери подлежат возмещению Заказчиком в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения Заказчиком требования Исполнителя об их возмещении.

6.1.6. Запрещается передача в запросах к ИИ персональных данных третьих лиц, в том числе биометрических, данных, составляющих государственную, банковскую, налоговую, коммерческую, врачебную и иную охраняемую законом тайну. Заказчик обязуется не вводить, не загружать и не передавать в интерфейс Сервиса персональные данные (включая, но не ограничиваясь: ФИО, номера телефонов, адреса электронной почты, паспортные данные) третьих лиц, персональные данные специальных категорий (сведения о здоровье, расовой принадлежности, политических взглядах, интимной жизни).

6.2. Исполнитель обязуется:

6.2.1. Обеспечить оказание услуг по Договору, за исключением следующих случаев (вынужденные перерывы): периодов проведения необходимых плановых технологических, внеплановых аварийно-восстановительных работ.

6.2.2. Оказать Услуги Заказчику согласно условиям Договора.

6.3. Заказчик вправе:

6.3.1. Пользоваться предоставленными услугами в соответствии с условиями Договора.

6.3.2. Получать от Исполнителя устные и письменные объяснения, связанные с оказанием Услуг, не позднее 5 (пяти) рабочих дней с даты предъявления соответствующего запроса.

6.4. Исполнитель вправе:

6.4.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг, исходя из требований законодательства, а также конкретных условий Договора.

6.4.2. Устанавливать количественные ограничения на использование API (лимиты на количество запросов в единицу времени, ограничения по размеру передаваемых данных, ограничения по видам операций, доводя такие ограничения до сведения Заказчика посредством размещения соответствующей информации на Сайте и/или в Личном кабинете. Превышение Заказчиком установленных лимитов может приводить к автоматическому или ручному ограничению или приостановке доступа к API до устранения нарушений, при этом Исполнитель не несет ответственности за невозможность использования Сервиса Заказчиком в период действия таких ограничений.

6.4.3. В одностороннем порядке изменять, модифицировать и дополнять API (включая добавление новых методов, изменение форматов запросов и ответов, введение новых версий API).

6.4.4. Блокировать Личный кабинет Заказчика и инициировать досрочное расторжение Договора в случае выявления грубого нарушения условий Договора, установления факта несанкционированного доступа третьих лиц к Личному кабинету Заказчика, в иных обстоятельствах, подтверждающих угрозу имуществу Исполнителя или вреду его деловой репутации, а также по поступлении акта государственного или муниципального органа, содержащего соответствующее требование.

6.4.5. Исполнитель вправе временно приостанавливать доступ к Услугам в случае возникновения технических причин, препятствующих их предоставлению, на период устранения таких причин (аварийные ситуации, неисправности инфраструктуры, DDoS, профилактические работы, сбои сети, действия третьих лиц и пр.). В указанный период Исполнитель не несет ответственности за непредоставление Услуг.

7. Ответственность

7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Договора в соответствии с действующим законодательством РФ.

7.2. Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком за ненадлежащее исполнение обязанностей по Договору лишь при наличии вины Исполнителя в ненадлежащем исполнении обязанностей и прямой причинной связи между ненадлежащим исполнением обязанностей и неблагоприятными гражданскими правовыми последствиями, которые наступили для Заказчика.

7.3. Исполнитель не несет ответственность за невозможность использования Сервиса Заказчиком в связи с неосуществлением или несвоевременным осуществлением Заказчиком необходимых изменений в своей информационной системе для корректной работы с обновленной версией API, за любые убытки, косвенные потери, упущенную выгоду и иные последствия, вызванные некорректной интеграцией API с системами Заказчика, ошибками в конфигурации или эксплуатации таких систем, а также нарушением Заказчиком требований технической документации к API.

7.4. Исполнитель не гарантирует соответствие API конкретным бизнес‑процессам Заказчика, его внутренней инфраструктуре или программному обеспечению третьих лиц, за исключением прямо оговоренных случаев.

7.5. Заказчик несет полную ответственность за соблюдение требований законодательства (включая, но не ограничиваясь, требованиями в сфере защиты информации и персональных данных) при использовании API и обязуется самостоятельно обеспечивать получение всех необходимых согласий и разрешений для передачи данных через API.

8. Действие и прекращение оферты и правоотношений сторон

8.1. Изменение условий Оферты:

Исполнитель вправе в любое время отозвать публичную оферту. Отзыв оферты не прекращает действие уже заключенных Договоров. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменять условия Публичной оферты и Тарифных планов. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее публикации на сайте Сервиса, если иной срок не предусмотрен новой редакцией.

Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать изменения Оферты. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает полное согласие Заказчика с новыми условиями.

8.2. Односторонний отказ Заказчика (Расторжение по инициативе Заказчика):

Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем внесудебном порядке, направив Исполнителю письменное уведомление через систему ЭДО или на электронную почту Исполнителя. Договор считается расторгнутым со дня получения Исполнителем такого уведомления о расторжении. Одностороннее расторжение Договора не освобождает Заказчика от обязанности оплаты услуг, которые были оказаны до даты расторжения Договора.

При расторжении Договора по инициативе Заказчика остаток неиспользованных на дату расторжения договора денежных средств подлежит подлежат возврату за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя.

8.3. Односторонний отказ Исполнителя (Расторжение по инициативе Исполнителя):

Исполнитель вправе в любой момент в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора (полностью прекратить обслуживание). При одностороннем отказе Исполнителя от исполнения Соглашения без нарушений Соглашения со стороны Заказчика Исполнитель возвращает Заказчику остаток неиспользованных на дату расторжения договора денежных средств.

8.4. Экстренное расторжение и блокировка за нарушения:

Исполнитель имеет право немедленно в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор и полностью заблокировать доступ к Личному кабинету Заказчика включая, но не ограничиваясь следующими случаями:

8.4.1. Использование Сервиса для генерации запрещенного контента, спама, вредоносного ПО или нарушения законов РФ.

8.4.2. Попытки декомпиляции Сервиса, обхода систем безопасности или совершения DDoS-атак.

8.4.3. Получение Исполнителем официальных жалоб от Провайдеров ИИ о нарушении Заказчиком правил использования (штрафы, бан по API-ключам).

8.4.5. Передача Заказчиком доступов (паролей, API-ключей) к Личному кабинету третьим лицам без согласия Исполнителя.

8.4.6. В случае нарушения условий и обязательств, установленных пунктом 6.1 настоящей Оферты.

8.5. Последствия экстренного расторжения:

С момента расторжения Договора Личный кабинет Заказчика деактивируется, а остаток неиспользованных на дату расторжения договора денежных средств подлежит возврату за вычетом фактически понесенных расходов.

Расторжение Договора не освобождает Стороны от ответственности за нарушения, совершенные в период его действия, а также от обязанности оплатить фактически оказанные услуги.

9. Обработка персональных данных

9.1. При исполнении Договора Стороны обязуются соблюдать требования законодательства Российской Федерации о персональных данных, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон о персональных данных»).

9.2. Заказчик уведомлен и согласен, что обработка его персональных данных, полученных Исполнителем в связи с заключением и исполнением Соглашения, осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на сайте https://www.llmmart.ru/privacy в которой определены цели, категории обрабатываемых персональных данных, категории субъектов персональных данных, сроки обработки и иные условия обработки персональных данных.

Под обработкой персональных данных понимаются действия с персональными данными, определённые в Федеральном законе № 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных», а именно: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, совершаемые как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

Цели обработки персональных данных Заказчика:

• заключение и исполнение договора оказания услуг, предоставление доступа к сервису, ведение личного кабинета, техническая поддержка;
• приём платежей, выставление счетов и оформление закрывающих документов;
• обеспечение работоспособности и безопасности сервиса, предотвращение неправомерного доступа;
• информирование о сервисе;
• рассмотрение обращений и запросов.

Для достижения целей, указанных в п. 9.2 настоящего Соглашения, Исполнитель вправе осуществлять обработку следующих персональных данных Заказчика, но не ограничиваясь:

• фамилия, имя, отчество;
• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• идентификатор учётной записи;
• сведения об операциях
• сведения о платеже;
• реквизиты, необходимые для оформления платежных документов;
• сетевые адреса (IP);
• сведения о сессиях и устройстве;
• идентификаторы учётных записей;
• журналы обращений.

9.3. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для обеспечения функционирования Сервиса, включая поставщиков облачной инфраструктуры, хостинга, информационной безопасности, платежных и иных технологических услуг. Обработка такими лицами персональных данных, полученных Исполнителем в качестве оператора, осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и условиями соответствующих договоров.

Исполнитель вправе осуществлять обработку персональных данных для целей, указанных в настоящем Соглашении, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств.

9.4. Обработка персональных данных по поручению Исполнителя осуществляется следующими лицами:

ООО «Яндекс.Облако» (ИНН 7704458262) — в целях размещения и хранения баз данных на территории Российской Федерации.

АО «Точка» (ОГРН 1187746637143, ИНН 9705120864) и кредитной организацией, осуществляющей эквайринг — в целях совершения переводов денежных средств по платежам, совершаемым при использовании Сервиса.

9.5. Обработка персональных данных будет осуществляться в течение действия Соглашения, а также если будет необходимо для исполнения законных обязанностей Исполнителя – после его прекращения в течение предусмотренных законодательством сроков.

9.6. В соответствии с п. 6.1.6 настоящего Соглашения Заказчику запрещается вводить, загружать, передавать или иным образом направлять через Сервис в запросах к моделям искусственного интеллекта персональные данные третьих лиц, а также специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные. Заказчик самостоятельно несет полную ответственность перед субъектами персональных данных и контролирующими органами (включая Роскомнадзор) за любые убытки или штрафы, возникшие вследствие незаконной передачи данных в Сервис.

9.7. В случае нарушения Заказчиком п. 6.1.6 настоящего Соглашения, в результате которого Исполнителем будет осуществлена обработка персональных данных третьих лиц, указанных в запросах Заказчика, Заказчик обязуется обеспечить законное основание для обработки Исполнителем указанных персональных данных до начала такой обработки.

9.8. По требованию Исполнителя Заказчик обязан предоставить документы, подтверждающие наличие предусмотренного законодательством Российской Федерации правового основания для передачи и обработки персональных данных третьих лиц, переданных Заказчиком с нарушением п. 6.1.6 настоящего Соглашения, в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения соответствующего требования Исполнителя. Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг полностью или в соответствующей части до предоставления указанных документов.

9.9. Оператор вправе предоставлять персональные данные государственным органам, органам местного самоуправления и иным лицам в случаях и в порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9.10. В случае предъявления в адрес Исполнителя требований, претензий, исков со стороны третьих лиц (в частности, субъектов персональных данных или их законных представителей) или уполномоченных органов власти о нарушении прав третьих лиц и (или) требований действующего законодательства, которое было допущено Исполнителем в результате нарушения Заказчиком своих обязанностей, предусмотренных п. 6.1.6 Соглашения, Заказчик обязуется самостоятельно и за свой счет урегулировать любые претензии субъектов персональных данных и регулирующих органов (в т.ч. Роскомнадзора), а также возместить Исполнителю убытки и штрафы, возникшие вследствие такого нарушения.

9.11. Исполнитель принимает технические и организационные меры, направленные на исключение трансграничной передачи персональных данных в ИИ. Запросы пользователей передаются внешним поставщикам моделей, находящимся за пределами Российской Федерации, только после исключения из них персональных данных программными средствами Оператора. При этом Исполнитель не гарантирует автоматическое обнаружение и удаление всех персональных данных, содержащихся в запросах Заказчика, направленных с нарушением п. 6.1.6 настоящего Соглашения, до их передачи ИИ.

9.12. Заказчик несет ответственность за недопустимость передачи и обязан исключить включение персональных данных в соответствующие запросы. Использование Заказчиком Сервиса не освобождает Заказчика от обязанности соблюдать требования п. 6.1.6 настоящего Соглашения.

10. Конфиденциальность

10.1. В целях настоящей Оферты под конфиденциальной информацией понимается любая информация, передаваемая одной Стороной другой Стороне в связи с заключением и исполнением Договора, которая имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу неизвестности ее третьим лицам и в отношении которой передающая Сторона принимает разумные меры для сохранения ее конфиденциальности, включая, помимо прочего:

• сведения о технологиях, архитектуре, программном обеспечении, алгоритмах, API, технической документации и принципах работы Сервиса;
• сведения об учетных данных, API-ключах, токенах доступа, настройках и конфигурациях Сервиса;
• коммерческие, финансовые и организационные сведения Сторон;
• сведения о тарифах, индивидуальных условиях предоставления Услуг и объемах их использования, если такие сведения не являются общедоступными;
• информацию о планируемых изменениях и развитии Сервиса;
• сведения о клиентах, контрагентах и партнерах Сторон;
• любую иную информацию, которую передающая Сторона прямо обозначила как конфиденциальную либо характер которой объективно предполагает необходимость соблюдения конфиденциальности.

10.2. Не является конфиденциальной информация, которая:

1. была общедоступной на момент ее раскрытия либо стала общедоступной не вследствие нарушения настоящего Договора;
2. была законно известна принимающей Стороне до ее получения от другой Стороны, что может быть подтверждено документально;
3. была получена принимающей Стороной от третьего лица на законных основаниях и без обязательства о соблюдении конфиденциальности;
4. была самостоятельно разработана принимающей Стороной без использования конфиденциальной информации другой Стороны;
5. подлежит раскрытию в силу требований законодательства Российской Федерации, вступившего в законную силу судебного акта либо обязательного требования уполномоченного государственного органа.

10.3. Передача конфиденциальной информации третьим лицам, опубликование или иное разглашение такой информации могут осуществляться только с письменного согласия другой Стороны независимо от причины прекращения действия Договора.

10.4. Ограничения относительно разглашения информации не относятся к общедоступной информации или информации, ставшей известной Стороне из иных источников до или после получения от другой Стороны, а также к случаям, когда необходимость разглашения такой информации обусловлена защитой прав и законных интересов Заказчика, в том числе в связи с оказанием ему Услуг по Договору.

11. Бонусы, промокоды и специальные предложения

11.1. Исполнитель вправе предоставлять Заказчикам/Пользователям бонусы, промокоды и иные поощрения (далее — «Бонусы») в рамках маркетинговых и рекламных акций.

11.2. Бонусы предоставляются Заказчику на безвозмездной основе и не являются денежными средствами, авансовым платежом, электронными деньгами или иным средством платежа. Бонусы являются лишь инструментом для получения скидки на Услуги Исполнителя.

11.3. Бонусы не могут быть обменены на денежные средства, переведены на банковский счет или иным образом выведены Заказчиком. Бонусы не подлежат возврату.

11.4. На сумму предоставленных Бонусов закрывающие документы (акты, счета-фактуры, УПД) Исполнителем не оформляются и Заказчику не предоставляются.

11.5. Списание средств за оказанные Услуги производится в следующем порядке: в первую очередь списываются Бонусы, во вторую — денежные средства с основного баланса Заказчика.

11.6. Исполнитель вправе установить срок действия Бонусов, по истечении которого они аннулируются.

12. Электронный документооборот

12.1. Оформление и обмен документами по Договору (включая, но не ограничиваясь, счета, акты, накладные, УПД, отчетные документы) допускаются в электронном виде, с использованием электронного документооборота. Такие документы оформляются в соответствии с требованиями действующих нормативно-правовых актов, в т.ч. Федерального закона от 6 апреля 2011 г. N 63-ФЗ «Об электронной подписи», и подписываются усиленной квалифицированной электронной подписью.

12.2. Заказчик и Исполнитель признают указанные документы равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным соответствующими собственноручными подписями своих уполномоченных представителей и заверенным печатями (при необходимости). Стороны несут ответственность за обеспечение конфиденциальности ключей электронной подписи и за их несанкционированное использование.

12.3. Стороны также вправе производить оформление и обмен документами по настоящему Договору на бумажном носителе с подписанием собственноручной подписью уполномоченных представителей и приложением оттиска печати (при необходимости), при этом по требованию любой из Сторон оформление и обмен такими документами и/или дубликатами документов являются обязательными.

12.4. Электронный документ считается полученным Стороной при условии получения Стороной, направившей документ, через Оператора электронного документооборота извещения системы электронного документооборота о получении документа Стороной-получателем, иного подтверждения Оператора электронного документооборота о поступлении электронных документов Стороне-получателю.

12.5. Датой получения документов в электронном виде считается дата, указанная в извещении или в подтверждении этого Оператора электронного документооборота.

12.6. В случае если Сторона получила один и тот же документ и в электронном виде или посредством электронной почты, и оригинал на бумажном носителе, то действующим считается оригинальный документ на бумажном носителе.

13. Прочие условия

13.1. При возникновении споров между Заказчиком и Исполнителем стороны принимают меры к их разрешению путем переговоров.

13.2. Досудебный порядок разрешения споров обязателен. Сторона для инициирования процесса переговоров направляет другой стороне по контактному адресу электронной почты письменную претензию, раскрывая позицию по существу. Другая сторона в течение 10 (Десяти) рабочих дней отправляет ответ на претензию, раскрывая свои доводы по существу предъявленных требований. В случае, если из ответа на претензию следует полный или частичный отказ от удовлетворения требований, стороны в течение следующих 10 (Десяти) рабочих дней организуют и проводят переговоры.

13.3. При недостижении согласия между сторонами путем переговоров либо при неполучении ответа на претензию в установленный срок, спор, вытекающий из настоящего Договора, будет разрешаться в судебном порядке согласно действующему законодательству РФ.

13.4. Признание какого-либо положения Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений.

13.5. В случае наличия иностранного элемента в правоотношениях сторон, регулируемых настоящей Офертой и/или Договором, применимым правом является материальное право Российской Федерации, за исключением коллизионного права Российской Федерации.

14. Реквизиты исполнителя

Полное наименование

Общество с ограниченной ответственностью «НОРТА»

Сокращённое наименование

ООО «НОРТА»

Адрес

127006, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Тверской, ул. Садовая-Триумфальная, д. 16, стр. 3, помещ. 2А/1

ОГРН

1267700282850

ИНН / КПП

9710162838 / 771001001

Банк

ООО «Банк Точка»

Корреспондентский счёт

30101810745374525104

Расчётный счёт

40702810320000355065

Адрес электронной почты

hello@llmmart.ru

Телефон

+7 995 902-58-25

Генеральный директор

Зайцев А.В.